Returpolitik

Sidst opdateret:

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du køber kurser hos Whrexxonghar. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager bekræftelse på dit køb.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Da vores kurser er digitalt indhold, gælder følgende undtagelser:

• Fortrydelsesretten bortfalder, når du begynder at streame eller downloade kursusindhold
• Ved køb giver du samtykke til, at leveringen af det digitale indhold påbegyndes straks
• Du anerkender, at fortrydelsesretten dermed kan bortfalde

Sådan fortryder du dit køb

Hvis du ønsker at fortryde dit køb inden du har tilgået kursusindholdet:

• Kontakt os på service@whrexxonghar.world inden for 14 dage
• Angiv dit ordrenummer og begrundelse
• Du modtager bekræftelse på fortrydelsen inden for 2 hverdage

Refusion

Ved godkendt fortrydelse refunderer vi det fulde beløb inden for 14 dage. Refusionen sker til samme betalingsmiddel, du brugte ved købet.

Tilfredshedsgaranti

Ud over den lovpligtige fortrydelsesret tilbyder Whrexxonghar en frivillig 30-dages tilfredshedsgaranti på udvalgte kurser. Garantien ændrer ikke dine lovpligtige rettigheder og forudsætter, at følgende betingelser er opfyldt:

• Hvis du ikke er tilfreds med kurset inden for 30 dage, kan du anmode om refusion
• Du skal have gennemført mindst 25% af kurset for at kvalificere dig
• Garantien gælder kun ved første køb af det pågældende kursus
• Kontakt os med din feedback og begrundelse, så vurderer vi forespørgslen ud fra kriterierne ovenfor

Ombytning af kurser

Hvis du har valgt et forkert kursus, kan vi i visse tilfælde tilbyde ombytning til et andet kursus af tilsvarende værdi. Kontakt os for at diskutere mulighederne.

Tekniske problemer

Oplever du vedvarende tekniske problemer, der forhindrer dig i at tilgå kurset, vil vi:

• Først forsøge at løse det tekniske problem
• Forlænge din kursusadgang gratis
• Tilbyde fuld refusion, hvis problemet ikke kan løses

Kontakt os

For spørgsmål om vores returpolitik eller for at anmode om refusion:

E-mail: service@whrexxonghar.world
Telefon: +45 33 73 03 73
Adresse: Købmagergade 52A, København K

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.